La otra #TravesíaSagradaMaya y lo que no se ve

Un gran evento no se hace por casualidad ni de la noche a la mañana, la Travesía Sagrada Maya en mi opinión, es un ejemplo de ello.

Cada año se ha visto superada la expectativa; cuando el trabajo en equipo,la creatividad, compromiso, congruencia, equidad, se conjugan con el espíritu de servicio y la honestidad  dan por resultado que todo un equipo se vea empujando al mismo lado para el logro de un objetivo, meta de la cual todos se sienten parte y orgullosos de llevarla al siguiente nivel.

Mantener el entusiasmo por un evento del que ya se pueden contar 7 emisiones no es cosa fácil, si consideramos que esta tradición tenía casi 500 años de NO llevarse a cabo, rescatarlo, documentarlo  y mostrarlo dignamente, no solo a los habitantes locales, al mundo entero tiene una gran responsabilidad.

La logística de coordinar a todo un ejército de voluntarios y colaboradores para la realización de este evento, es algo que me ha dejado gratamente asombrada, una experiencia se construye a base de detalles y señores, este viaje, fue en mi caso todo un ejemplo de como hacen la diferencia y marcan el éxito de una aventura como esta.

Estos comentarios, quiero precisar, los hago como parte del grupo de invitados de prensa por parte de Experiencias Xcaret ;  durante la inauguración, listos todos para entrar al mercado maya, pero... sin duda seríamos presa fácil de los temidos mosquitos, ahhhh pero ya nos tenían preparado un repelente biodegradable , amigable con el medio ambiente que únicamente puedes encontrar aquí,   se volvió mi inseparable amigo durante todo mi trayecto y a pesar que al principio me sentía escéptica fue super efectivo ! 

Caída la noche y a unos minutos de haber iniciado la inauguración una ligera lluvia comenzó a caer, la Diosa Ixchel nos daba la bienvenida !  ahhh pero las cámaras y equipos no saben de estos mensajes y en menos de lo que me dí cuenta nuestros anfitriones nos estaban protegiendo con impermeables. 

Daniela Muñoz y Carlos Serrano

Mención aparte me merece tanto las explicaciones y asesoría que recibimos para tener la información necesaria para poder compartirla de manera consistente con todos ustedes, el Sr. Carlos Serrano, asesor cultural del parque amablemente nos compartió mucha de la información que sustenta las notas que han leído sobre esta tradición, desde investigar cómo eran originalmente las canoas, de que estaban hechos los remos,  la ruta marítima que seguían... wow ! Este año en particular se tuvo que trabajar en coordinación con la Marina, no solo para el apoyo logístico que requiere la travesía misma, si no también para estudiar las corrientes marítimas de la zona.

Si de atenciones hablamos todo un cúmulo de profesionales estuvo en todo momento pendiente que todo fuera apegado a la agenda y sin duda así fue, no puedo omitir mencionar la parte de la gastronomía, que en mi opinión es de la más alta calidad, generalmente cuando estamos en eventos tan grandes o en parques por "default" nos mentalizamos a que, si bien no sea mala, no esperamos grandes manjares en sabor o calidad, puedo decirles sin duda alguna que desayunar, comer o cenar en los parques Xcaret y Xel-Há fue una auténtica y deliciosa experiencia, mis felicitaciones a los genios en esta materia que sin duda hacen gala y  exponen la comida mexicana de una manera muy digna, auténtica y accesible a el turismo nacional y extranjero.

Un BRAVO para todos aquellos que intervienen en este gran evento donde el liderazgo, visión, valores, trabajo en equipo pero sobre todo el amor y orgullo por México, sus tradiciones y el deseo de que se mantengan, son tan grandes como ellos mismos, fue un honor conocer a algunos de ellos y a todos los que no conocí y que probablemente puedan leer estas líneas, pueden estar seguros que tienen compañeros que hacen que su trabajo sea valorado, reconocido y hacen todo lo posible para que este esfuerzo conjunto hablen bien de la empresa, la marca, el área, el departamento y de ti ! 

Gracias por todo a nuestros anfitriones directos de Experiencias Xcaret : 

Iliana Rodríguez, David Iturbe, Leonel Partido, Daniela Muñoz , Irasema Belmont, Rafael Paredes , Pamela Acosta , Francisco Marrón y Elizabeth Lugo; a  los responsables que regresara con algunos kilos de más de tan deliciosa comida Agustin Cruz y Felipe Cedillo,  

Mención particular me merecen los principales responsables de esta experiencia, que tocan muchas vidas a partir de sus acciones

Leticia Aguerrebere Directora de la Travesía Sagrada Maya

Miguel Quintana Presidente de Experiencias Xcaret

Cierro esta publicación compartiendo un texto de un caonero,  aplica para esta travesía..... que es la vida misma. 

 " Nos conectamos con nuestras raíces, nuestros seres queridos,los que están y los que nos acompañan en el viento, y que son quizá los únicos testigos de lo que vamos viviendo.

Navegamos con la fragilidad de la vida y lo imponente de la naturaleza, los límites son visibles y las alegrías completas, solo el mar nos dejará cumplir nuestra promesa; la magia ahí empieza, la travesía está ahí "  

Octavio Barajas (Caonero 2012)

Comunicación o Crisis !

Pareciera...dulce o truco verdad ?  aquí no hay truco y es así de franco...si no hay una buena comunicación, que sea efectiva tarde o temprano habrá una crisis y esto lo pueden trasladar al escenario que quieran, en la familia, en los negocios, con los amigos, en las organizaciones, desde una gran empresa...hasta la de una fiesta.

Hoy sin dar mas detalles tuve en dos escenarios la consecuencia de la falta de comunicación, ustedes elijan la razón, ignorancia, falta de información, soberbia, ganas de molestar o simplemente lo más grave... ni cuenta se dan !!!!

Una de las situaciones se genera en la comunicación de un nombramiento, y esto lo he venido viviendo tanto en empresas hoteleras como en otros rubros ....cuando hay un cambio, no importando lo rimbombante del puesto, debe ser comunicado,la forma dependerá de la situación, pero es importante que todos los involucrados, afectados directa o indirectamente de ese cambio, deben saber que ahora ... hay una persona de nombre tal, que a partir de tal fecha será.... 

Eso en mi opinión, dice mucho del liderazgo de una persona, nada es permanente y todo va cambiando, si eres líder entenderás que al gestarse un cambio, la opinión de los involucrados y directamente afectados con él es muy importante para lograr llegar al objetivo común, si se ignoran esas opiniones...ya vamos mal, si no se les comunican los cambios, no solo se sienten ignorados, devaluados, se genera una resistencia mayor al cambio y hasta su rechazo, dejando ir la oportunidad de un trabajo en equipo que sería mas productivo, pro-activo y de fácil transición. Colaboradores importantes que pueden aportar experiencia, conocimiento o simplemente GANAS se desaniman, se enojan con justa razón y pueden hasta abandonar su colaboración.

Cuando el cambio implica o involucra a una posición desde un supervisor, líder de proyecto, Gerente, Director y la estratosfera que quieran alcanzar, ante una eventualidad sus subalternos sepan que pueden acudir a esa persona para dar soluciones y no se generen situaciones de ... tomé la decisión por que no sabia que.... si hubiera sabido que .... y cuántos y cuántos problemas no nos ahorraríamos no? y solo por no comunicarnos !

El otro escenario... el cambio en procesos, metodologías o abrirse al intercambio de experiencias o sugerencias, peor aún ignorarlas y asumir (en la soberbia de muchos) que tienen el conocimiento total de una situación y toman decisiones sin comunicarlas, resulta que no solo no evitaron, sino fomentaron situaciones de crisis en sus empresas por el desconocimiento de la materia que están tratando, el tener una posición digamos de alto nivel SI exige el conocimiento de todo lo que manejamos  pero...no por eso se deben dominar todas las aristas que esto implica, menos aún en temas nuevos o emergentes, que no por estar en su momento BOOM los vamos a dominar, por ejemplo el de las redes sociales, dicho sea de paso esa misma inexperiencia hace presa fácil a muchos ejecutivos o empresarios de oportunistas que solo dan un matiz del asunto y este es ,obviamente, el que mas conviene a la empresa...pero del que está vendiendo ese "servicio";  definitivamente NO todos son así, hay quienes si tomamos de manera seria y profesional toda actividad desempeñada que involucre el crear una reputación, buen nombre y seriedad que acompañe nuestro nombre a lo largo del tiempo dando un servicio pensando en favor de nuestro cliente y que a la larga sera también para nosotros.

El no comunicarse, preguntar, aceptar una sugerencia o crítica constructiva deja desprotegidos a quienes no dominen un tema y el resultado con el tiempo es un gasto que debió ser inversión con un ROI justificado en tiempo y forma, se tienen que replantear estrategias y nuevas inversiones / gastos en reparar lo que se hizo mal y este gasto no solo es en dinero, también lo es en esfuerzo, horas laboradas y bueno... ustedes ya saben que algo bien hecho no solo es un signo de pesos que por arte de magia se traduce en un resultado,  el caso que me tocó vivir hoy quiero pensar (por salud mental y de mi hígado) .... por una inocente falta de conocimiento y la manipulación de quien se supone ... si sabe .... hay en proceso una crisis  y no dimensionan el impacto de pueda tener, no pedir segundas opiniones y abrirnos para compartir experiencias pueden ser la diferencia entre manejar un caso de éxito o una crisis, ya veremos cual es el camino que este dulce o truco tomará ! 

Y ustedes que opinan ? Compartan sus comentarios en este espacio que es  para compartir de todo un poco...., de las experiencias de todos podemos aprender siempre algo....