Vámonos de Vacaciones y no mueras en el intento

En esta época del año muchos aprovechan para salir y disfrutar de una merecidas vacaciones, es por eso que te comparto cierta información que espero te sea útil para estas y otras fechas cuando decidas viajar.

Una vez decidido el destino y con quien viajarás es importante decidir las fechas para poder realizar las reservaciones correspondientes, tanto de transporte como de hospedaje y aquí te va el primer dato, puedes comenzar a cotizar desde tres meses antes de la fecha en que vas a viajar,  hay hoteles y/o  líneas de transportación que tienen tarifas de descuento que aplican precisamente si confirmas con esa antelación, mientras más cercana la fecha de tu viaje y sobre todo si será en temporada alta, es decir, algún fin de semana largo por días feriados o temporadas vacacionales, habrá más demanda y menos espacios,se volverá complicado encontrar espacio y se disminuyen las promociones.

Como segunda nota te sugiero comparar precios tanto del sitio directo del hotel como de agencias de viajes en línea y/o paquetes con líneas aéreas, de acuerdo a tu presupuesto e intereses  decide por lo que más te convenga. No olvides especificar en cualquiera de estos medios de manera precisa tus necesidades, total de personas que viajan, edades (en el caso de hoteles todo incluido aplican cargos de menores y juniors por ejemplo) tipo de cama de requieres pues no todos los hoteles cuentan con camas o sofás extra.

Corrobora las políticas de garantía y/o pre-pago así como las de cancelación, es vital pidas tus confirmaciones por escrito en donde tengas especificadas estas políticas por cualquier eventualidad. 

Si eres de los que no planea con tanto tiempo valdría la pena conozcas estos datos: 

Diciembre es la temporada de mayor demanda en los puertos turísticos del país y a nivel internacional

No te arriesgues a viajar sin reservaciones, si lo haces es casi seguro que pasarás contratiempos y malos ratos por no encontrar espacios de transportación y hospedaje, si lo logras...será a precios elevados.

Dada la gran cantidad de personas que se trasladan a toda hora, el personal de atención a cliente llega el momento en que pueden estar estresados y no estar en la mejor sintonía, a veces...a pesar de ellos, usemos la empatía, un por favor y gracias pueden marcar diferencia.

Si te interesa conocer más detalles te puede interesar este post  -> Cuando hacemos una reservacion de hotel

Disfruta al máximo el viaje y no olvides que primero que nada está tu seguridad y la de tus seres queridos, comparte en tus redes sociales de manera responsable.

En el Hotel Le Meridien esperan a #MarketerosNocturnos

Así es, nuestros amigos de el Hotel Le Meridien México City se unen al #CongresoMarketero otorgando tarifas especiales para los asistentes este próximo 6 y 7 de Noviembre 2013

Les comparto información que les será de utilidad para poder confirmar su estancia en este hotel

El Hotel Le Meridien Mexico City cuenta con 160 suites, localizado en la Glorieta de Colón sobre Paseo de la Reforma, cuenta con magníficas instalaciones y de las más cómodas habitaciones de la zona, sin mencionar la magnífica vista que tienen y el gran servicio que ofrecen.

La tarifa preferente que otorgaron para la tribu de #MarketerosNocturnos aplicará para estancias del 5 al 9 de Noviembre y para que respeten esta tarifa  deberán tener confirmada su reservación el 3 de Noviembre 2013 máximo, posterior a esta fecha cualquier reservación quedará sujeta a disponibilidad de habitaciones y tarifa.

La tarifa incluye:

• Alojamiento en Suite de Lujo
• Café en cortesía en la suite
• Acceso al Centro de Negocios en cortesía
• Acceso al Gimnasio (24 hrs) y a la alberca techada
• y lo mejor....... Hight Speed Internet Acces !!!

Las Tarifas por habitación por noche son :

Classic Suite                ----- $110.00 USD más impuestos*

Superior Suite              ----- $130.00 USD más impuestos*

Corner y Premier Suite   ----- $150.00 USD más impuestos*

* Impuestos del 16% de IVA más el 3% de Impuesto Sobre Hospedaje ISH

El tipo de cambio será el aplicable al momento de su registro

En caso de querer habitación para tres personas aplica un cargo adicional de $40.00 USD más impuestos

Si viajan en auto el hotel cuenta con estacionamiento con un cargo de $8.00 USD por noche por auto, esta tarifa aplica para huéspedes únicamente.

La hora del registro es a las 15:00 hrs y la salida a las 13:00 hrs.

Para poder realizar sus reservaciones se deberán comunicar al  01800 800 6868  ó (0155)5061 3050 , también por correo electrónico a reservations.03863@lemeridien.com 

Es importante se identifiquen como #MarketerosNocturnos para que les apliquen esta tarifa.

Para garantizar o pre pagar su reservación es necesario proporcionar su tarjeta de crédito y/o enviar depósito bancario de acuerdo a las especificaciones que les mencionen al momento de hacer la reservación.

Cualquier duda pueden estar en contacto con nuestros amigos del Hotel Le Méridien por medio de sus redes sociales :

Facebook.com/LeMeridienMexicoCity 

Twitter.com/Lemeridienmex

o bien pueden visitar también su página www.lemeridien.com 

Te invito a leer --> Viajando con los Marketeros Nocturnos con información que te puede interesar

MarketerosNocturnos en Hotel Bristol y Corinto

Los Marketeros Nocturnos ya tienen tarifas especiales en algunos de los hoteles de la Ciudad de México para el segundo Congreso Marketero que se llevará a cabo los días 6 y 7 de Noviembre del 2013, deseamos que  tengan toda la información necesaria para que su viaje sea lo más agradable posible.

Dentro de los hoteles que nos apoyan están el Hotel Bristol y el Hotel Corinto ambos convenientemente localizados y con tarifas muy atractivas para los Marketeros.

En Noviembre, la ciudad de México tendrá múltiples eventos que harán que la demanda de hospedaje sea importante, por lo que, mientras más pronto hagan su reservación es mejor, algunos consejos que comparto con ustedes para  hacer sus reservaciones, los pueden encontrar en este post ->  Viajando con los Marketeros Nocturnos  

Si les interesa hospedarse en el Hotel Bristol  categoría 4 estrellas pueden:

Llamar sin costo al 01800 00 73845  o al  01800 71 54333

Enviar un correo a reservaciones@hotelbristol.com.mx

Si quieren conocer un poco más el hotel pueden visitar su página web www.hotelbristol.com.mx

Si les interesa hospedarse en el Hotel Corinto categoría 4 estrellas pueden:

Llamar sin costo al 01800 00 73845 

Enviar un correo a contact-center@gsevilla.com.mx 

Si quieren conocer un poco más del hotel pueden visitar su página web www.corinto.com.mx

Recuerden:

Identificarse como parte de Marketeros Nocturnos e indicar que viajan para el Congreso Marketero para que les proporcionen las tarifas preferenciales que se otorgaron.

Les solicitarán su número de registro como miembro de Marketeros Nocturnos

Si viajan compartiendo habitación con otra persona ayudará bastante proporciones el nombre  así como la hora aproximada de llegada de cada quien.

Espero esta información les sea útil y si tienen alguna duda me pueden encontrar en twitter/laherlobo o en FB/LidiaNavaTurismo 

Te invito a compartir esta información con los Marketeros y hagamos del segundo Congreso Marketero el mejor evento de Marketing de México.

Viajando con los Marketeros Nocturnos

Sin duda alguna el año pasado causó revuelo el Primer Congreso Internacional de Marketeros Nocturnos, ahora estamos calentando motores para su segunda emisión en la Ciudad de México y como muchos de ustedes van a viajar para asistir queremos darles algunos tips para que su experiencia sea fenomenal.

Primero que nada les sugiero hagan su pre registro Congreso MarketerosNocturnos y estén al pendiente de las novedades que se vayan publicando, entre estas noticias estará información de los hoteles que están ofreciendo tarifas especiales para los asistentes al Congreso.

Les comparto unos consejos para que su proceso de reservación con cualquiera de ellos sea lo más sencillo posible.

• Si viajan varios amigos pueden dividir el gasto del hospedaje y otros gastos
• Algunos hoteles aceptan 2,3 y hasta 4 personas en la misma habitación sin embargo esto no significa que tengan 3 o 4 camas, generalmente serán dos camas individuales, matrimoniales  o hasta queen size 
• La hora de registro o check in generalmente es a las 15 hrs , vencen o el check out es a las 13 hrs
• En caso de que su hora de llegada sea antes de las 15 hrs digamos entre las 12 y las 14 hrs pueden verificar con el hotel si cuentan con servicio de guarda equipaje
• Si su hora de llegada es muy tarde o durante la madrugada y quieren acceder inmediatamente a su habitación consideren el pago de la renta de una noche anterior, es decir si llegas a las 3 de la mañana del día 6 debes reservar como si llegaras el día 5 e indicar que llegarás por la madrugada. 

Algunos hoteles pueden ofrecer tarifas con o sin desayuno incluido, verifiquen si tienen la opción en el hotel de su elección.

Llamar para hacer su reservación implicará que les pidan los siguientes datos:

1. Fecha de llegada
2. Hora aproximada de llegada
3. Fecha de salida
4. Número de personas en la habitación, algunos te pedirán su nombre, sobre todo si llegan en horarios diferentes.
5. Dirección completa (pueden dar la de oficina si no quieren dar la particular)
6. Número telefónico (fijo o móvil)
7. Dirección de correo electrónico para hacerles llegar su confirmación 
8. Tarjeta de crédito para garantizar (número completo,nombre del titular,fecha de vencimiento,código de 3 dígitos que viene en la parte posterior de la tarjeta junto a la firma -no es el nip- ) NO se aceptan las tarjetas de débito.
9. Número de afiliación a Marketeros Nocturnos

Tranquilo !!! no entres en pánico si TU no tienes tarjeta de crédito, no quieres pagar con ella o cualquier otra razón, hay opciones...

Primero, la razón por la que los hoteles solicitan una tarjeta de crédito es para garantizar tu reservación, es decir, si tu llegada es posterior a las 18 hrs tu habitación continúa "bloqueada" y nadie podrá rentarla sin importar que tan tarde llegues, eso sí, si no llegas el hotel te cargará a la tarjeta el importe de la noche con impuestos incluidos por el número de habitaciones que hayas garantizado con la misma. 

Puedes garantizar con la tarjeta de crédito de otra persona, claro previa autorización, y al momento de registrarte pagas en efectivo.

Si el hotel aún tiene espacio, te pueden asignar una fecha límite de pago para que hagas depósito bancario o transferencia electrónica a la cuenta del hotel, generalmente será solicitado el envío del comprobante por correo electrónico, si haces el depósito en el banco te sugiero escanearlo por ambos lados, es decir donde aparezcan los datos del depósito y donde se vea el sello del banco, si haces transferencia electrónica automáticamente te dará la opción de envío por correo.

Una vez realizado, SIEMPRE verifica con el hotel que haya sido bien recibido, anota el nombre de la persona que te confirma y conserva tu comprobante pues al momento de tu registro te lo pueden pedir de todos modos.

Si de plano no puedes garantizarla con tarjeta o pre-pago, tu habitación quedará reservada hasta antes de las 18hrs. posterior a esa hora el hotel la libera y la puede vender sin problema.

Una vez elegido el hotel y hagas tu reservación te debe quedar claro :

• Precio por habitación, por noche
• Que corresponda a el número de personas en ella
• Monto total con impuestos incluidos por el total de tu estancia (número de noches en que estarás hospedado)
• Que incluye (desayuno por ejemplo)
• Políticas de cambios y/o cancelaciones 
• Nombre de la persona que te está confirmando tu reservación 

Algunos datos importantes que debes considerar

En la Ciudad de México el mes de Noviembre es de mucha actividad por lo que los hoteles frecuentemente tienen fechas cerradas, es decir, están llenos.

Los días de mayor demanda son martes a jueves,no te confíes si al llamar hay espacio, en cuestión de minutos puedes volver a llamar y ya estén llenos.

Mientras más rápido hagas tu reservación es más probable encuentres espacio y buenas tarifas.

Espero esta información te ayude, de todos modos si tienes alguna duda, con gusto puedo ayudarte en Tw o en Facebook-LidiaNavaTurismo

Y por si no pudiste venir el año pasado puedes leer sobre él en este enlace,espero lo disfruten ! Esto no fue un congreso ! 

Cuando viajas con bebés

Es una experiencia diaria, llena de aprendizaje la llegada de un bebé a casa , al fin las vacaciones familiares WOW la óptica se transforma a comparación de los viajes anteriores, quieres llevarte la casa entera contigo y entras en pánico.... calma...te paso algunos tips,mismos que pueden variar dependiendo de la edad del bebé. 

Hotel

• Si eres de los que de plano se la pasan viajando, una buena inversión es una cuna de viaje, si no, hay hoteles que cuentan con cunas, al momento de hacer tu reservación pregunta si cuentan con ellas y si es que tuvieran algún cargo adicional, recuerda que es importante lo menciones antes y no cuando estés llegando al hotel, generalmente son pocas las que se tienen y están sujetas a disponibilidad, asi que mas vale lo solicites desde antes.
• Dependiendo de tu destino, es importante preguntes si el control del aire acondicionado o calefacción es de control independiente o centralizado, a diferencia de nosotros los bebés son más sensibles a los cambios de temperatura y la independencia de un control desde la habitación es mejor.
• Si el bebé aún se despierta en la madrugada por su biberón será de ayuda llevar un termo pequeño, puedes solicitar en el restaurante agua caliente y  sin importar la hora en que despierte no sufrirás cargando artículos estorbosos o pidiendo servicio a cuartos (no todos los hoteles tienen servicio 24 hrs) 
• Núnca está de más cargar con el teléfono del pediatra pero es de ayuda saber si el hotel cuenta con servicio médico o te pueden asistir a conseguir uno en caso de una eventualidad
• Si tu destino se presta para algunas actividades para adultos , los hoteles de cierta categoría (4 o 5 estrellas,Gran turismo y boutique ) en su mayoría ofrecen el servicio de niñera, generalmente el servicio es proporcionado por personal del hotel (camaristas) ,  pregunta por los costos, horarios y que incluyen, forma de pago y ...tiempo de antigüedad de la persona trabajando ahí.

Destino

• Dependiendo de la edad del pequeño puedes ser mas flexible o si eres un aventurero, desde chiquitos estarán acostumbrados a muchos ambientes, pero si no es el caso busca temporadas donde el bebé no resienta demasiado el cambio de ambiente , por ejemplo si viven en lugares calurosos o playa y vas a viajar a una ciudad, procura no sea en temporada muy fría y viceversa, un niño de ciudad viajando a una playa en las fechas de más altas temperaturas puede ser inclusive peligroso por el golpe de calor.
• En la medida de lo posible eviten los cambios de temperatura bruscos..... por el aire acondicionado ! 
• No importa si es frio o caluroso el destino, una buena hidratación es importante
• Los destinos exóticos quedan descartados por el momento, el Amazonas puede esperar !
• Los niños por naturaleza son inquietos, no esperes un viaje tranquilo si tu tiempo de traslado es largo; si eso es inevitable por que vamos a visitar a la abuela que vive del otro lado del mundo busca....
• Viajar en horarios donde aproveches sus horas de sueño, se le hará mas corto el viaje
• Lleva uno de sus juguetes preferidos, el más pequeño o práctico para manipular
• Música que le guste y otra que lo relaje (audífonos sugeridos por favor,hay quienes ya superamos la etapa de las canciones infantiles y no nos encanta escucharla de nuevo durante todo un viaje)
• Los bebés no saben si están en casa o en tránsito a un lugar..sus horarios de comida son los mismos y hay que ir preparados, verifica si es que viajas en avión las restricciones que tengan en cuanto a este punto.

Actividades

• Considera que el ritmo del día lo marcará el bebé, respeta sus tiempos de descanso y alimentación
• Modera el tiempo que pasen en exteriores asi como la hora,no es lo mismo una caminata en la playa o ciudad a las 10 am que a las 2 pm
• Tu bebé está descubriendo nuevas experiencias, respeta sus miedos y dale confianza en lo que haga, no lo forces a algo que no quiera hacer,la diferencia te lo dirá su sonrisa en lugar del llanto
• Si eres de los papás que también se toman tiempo para pasarla solos toma las debidas precauciones de seguridad y disfruten de ese momento,no quieran estar en la fiesta con un bebé por favor ....

Importante llevar

• Esos maravillosos biberones desechables
• Un par de juguetes que le sean familiares, seguro terminarás comprando algo en el lugar
• Teléfono del pediatra
• Kit básico de botiquín, las mamás sabrán mejor que nadie que llevar para su bebé y/o la recomendación de su médico, pero son básicos aquellos para la fiebre y cólicos, adicionalmente bloqueadores (no importa si es playa o ciudad, la radiación solar no distingue) y  repelente, alguna pomada para las rozaduras. 

Para el viaje

• Evita cargar de más,por ejemplo pañales y fórmula para la leche, lleva lo necesario para tu trayecto y el primero o segundo día, busca una farmacia o supermercado local donde puedas comprar los que vayas a usar en tu estancia, al momento de hacer tu reservación o llegando al hotel puedes preguntar y quizá hasta te den tips del lugar donde te convenga $ hacer esas compras, nadie mejor que la gente del lugar para esos consejos.
• Los imponderables pueden surgir, siempre ten a la mano identificaciones, valores y seguro tu regreso
• Núnca y menos llevando pequeños escatimes en medidas de seguridad...pero tampoco exageren ni sean paranoicos. 

NOTA: Estos tips no aplican a bebés de 15 años y juro....me han dicho....viajo con mi nena de 22 y mi bebé de 15 .....

Lo principal es hacer de ese viaje una experiencia inolvidable y no morir en el intento !!! 

No te enojes al reservar si ...

...tu destino tendrá mucha demanda, es sede de un evento internacional o nacional de mucha difusión o importancia, recibirá a dirigentes mundiales o simplemente es temporada alta.... te explico...

Cuando viajamos a algún destino es importante considerar las fechas, si no quieres sufrir por disponibilidad de hoteles, tarifas elevadas, políticas o restricciones; para poder obtener algunos beneficios considera lo siguiente:

En México, en destinos de playa la temporada alta son todos aquellos puentes, vacaciones de verano y de diciembre

En destinos de ciudad (por que también viajamos a ciudades ya sea por negocios o por la riqueza cultural que tenemos) considera que los días de mayor demanda en lo general en las ciudades de mucha actividad comercial son martes miércoles y jueves,en ciudades de turismo cultural los fines de semana.

Si viajas a ciudades grandes como la Cd de México, Guadalajara, Monterrey por citar algunas, pueden ser sede de eventos internacionales que eleven la demanda regular que tienen y puede implicar que no encuentres habitaciones disponibles en la primera opción que tenías contemplada o bien la tarifa sea más elevada de lo acostumbrado

Todas las tarifas, TODAS están sujetas a disponibilidad, es decir del total de habitaciones que tiene un establecimiento de hospedaje, se asigna un número o porcentaje de ellas para cierto tipo de tarifa, obviamente la tarifa más alta es la que abarca todas , si buscan un paquete, promoción o descuento y se los niegan, puede ser por que el número de habitaciones asignadas a esa tarifa ya se agotó.

No se enojen! recuerden que estos establecimientos también son un negocio y no pueden ni deben dar todas sus habitaciones con las tarifas mas bajas o lo mas barato, necesitan tener ganancias para mantener las fuentes de trabajo de los colaboradores que tienen, que pueden ser desde apenas una decena hasta ..... muchos !!!  pero son fuentes de trabajo que contribuye a la actividad económica de nuestro país.

Además....si siempre tuvieran lo más barato...terminarás teniendo un producto o servicio asi... barato ! 

Si el caso es de una tarifa especial para una empresa aplica también, hay excepciones y estas deben estar estipuladas en un contrato o convenio firmado donde esté marcado el número de habitaciones que el hotel se compromete a tener con la empresa y la fecha de vigencia de disponibilidad de esas habitaciones, a esto se le llama allotment y su uso puede ser el pretexto perfecto para otro post.

Mientras tanto.... la planeación es la mejor arma para obtener el mayor beneficio en sus viajes, si coinciden con un evento grande y está saturando el destino pueden mover fechas o bien el destino mismo, si no se puede....sean pacientes y elijan lo que más les convenga...pero no se tarden demasiado por que se pueden quedar sin lugar !

¿Cómo pago mi estancia en un hotel?

Finalmente ya tenemos nuestra reservación para unas magníficas vacaciones o un productivo viaje de negocios....para algunos la siguiente pregunta es... y ahora ¿Cómo pago mi estancia en un hotel? 

Con las facilidades globales con las que actualmente contamos muchos dirán....pues con mi tarjeta de crédito, una transferencia electrónica, etc. sin embargo nos llegamos a encontrar con algunos viajeros y/o establecimientos que no están tan familiarizados con estos métodos, vamos a revisar algunas, que considero son las más generalizadas.

Al momento de hacer tu registro o check in en un hotel te darán una tarjeta de registro donde indicarás las fechas de tu estancia,entre otros datos y te será requerida tu forma de pago, en este momento deberás indicar si liquidarás tu estancia con :

• Pago en efectivo
• Al momento de hacer tu registro en el hotel te indicarán el monto mínimo que deberás liquidar por adelantado , mínimo deberá cubrir la primera noche de estancia, con impuestos incluídos, por el total de las habitaciones ocupadas y una cantidad extra para consumos extras como llamadas telefónicas.
• En este caso cada consumo que hagas en el hotel te será solicitado sea liquidado en el momento, tales como restaurante, bar, servicio a cuartos, etc.
• Con tarjeta de crédito
• No todas las tarjetas de crédito son aceptadas en todos los hoteles, verifica si la tarjeta que piensas usar es bienvenida
• Si es la misma tarjeta que diste para garantizar tu reservación probablemente ya tengas una pre autorización por la primer noche de estancia con impuestos y por el total de las habitaciones que reservaste
• Te abrirán un voucher y solicitarán tu firma dejándolo "abierto" esto es para comodidad tuya, tienes crédito para que  no tengas que estar pagando en efectivo cada consumo que tengas
• Dependiendo del volumen de estos consumos el hotel puede hacer cierres de cuenta llegando a cierta cantidad y pedirte firmar otro voucher
• En algunos hoteles,mediante una autorización por escrito se pueden hacer cargo a tarjetas de crédito de terceros, sin embargo NO todos lo autorizan, antes de pasar un mal momento, infórmate si puedes tener esa opción.
• Con tarjeta de débito
• Regularmente no se puede tomar como garantía una tarjeta de débito pues estas tarjetas pueden no tener fondos, algunos establecimientos pueden o no aceptarlas para el pago de la estancia, si lo hacen generalmente hacen el cargo total de la estancia en el momento del registro mismo.
• Con transferencia bancaria o transferencia electrónica
• Puedes hacer un pre pago de tu estancia o de la primer noche de estancia mediante una transferencia bancaria o bien una transferencia electrónica, en esos casos SIEMPRE lleva contigo una copia y/o el original del comprobante del banco y si lo puedes reportar al hotel antes de tu llegada mucho mejor.
• Con cheques personales
• Prácticamente en ningún hotel aceptan cheques personales para pagos

Si tienes alguna duda, puedes preguntar al momento de hacer tu reservación o bien al registrarte las formas de pago aceptadas en el hotel.

Cuando hacemos una reservación de Hotel 2 Confirmaciones Cancelaciones y un poco mas

Retomando el tema de ayer, cuando confirmamos una reservación de hotel hay varios puntos a tomar en cuenta, si no te informan tu puedes pedir te especifiquen y así evitar algunos momentos complicados en tu viaje, además de las tarifas y los horarios debes tomar en cuenta información valiosa al momento de confirmar tu reservación.

• CONFIRMACIONES
• Cuando ya hayas comparado y decidido el hotel en el que reservarás debes dejar claro 
• las fechas de tu estancia, día de llegada y salida
• número de habitaciones para el número de adultos y menores que viajen
• tarifa por noche o paquete que te estén confirmando
• la gran mayoría si no es que todos te proporcionan una clave de confirmación 
• toma nota del nombre completo de la persona que te está atendiendo
• si es posible que te manden tu confirmación por escrito y ahí debe venir la información de los puntos anteriores
• si detectas algún error comunícate de inmediato o a la brevedad posible para que sea corregido y no te genere algún inconveniente
• CANCELACIONES
• Los imprevistos siempre ocurren y si hay necesidad de cancelar......
• Al momento de confirmar pregunta cuál es la política de cancelación sin cargos, 
• el medio por el que puedes hacerlo
• el cargo al que te haces acreedor si no cancelas oportunamente. 
• Si llegaras a tener que cancelar igualmente toma nota del nombre de la persona que te está atendiendo y de ser posible te den una clave de cancelación, en algunos hoteles te manda inclusive tu cancelación también por escrito.

La seguridad de tu información es importante, sin embargo tampoco hay que caer en extremos, algunos establecimientos de hospedaje tienen aplicaciones donde pueden hacer el cargo en el momento, si así lo deseas, a tu tarjeta de crédito y te van a solicitar el número completo, los 4 dígitos que aparecen en la parte posterior de la misma, si no te sientes seguro de este procedimiento puedes optar por hacer tú el pago, te proporcionarán un número de cuenta bancaria o bien la clabe (clave interbancaria) para que puedas hacer una transferencia electrónica, ya te indicarán el medio por el cual puedes reportarlo adjuntando el comprobante de pago, confirma que haya sido bien recibido, a veces las comunicaciones fallan y mas vale prevenir.

A veces no todo es miel sobre hojuelas y si por alguna razón tanto en el proceso de reservación como en tu estancia hay algún motivo de queja es clave tomes nota de los nombres, horarios y la mayor información que puedas tener para hacerlo por escrito y te den una explicación o respuesta, actualmente muchos establecimientos reciben estos comentarios como  una llamada de atención para mejorar su servicio, pero si no lo haces por escrito....es como si no existiera ! 

Continuemos disfrutando del viajar y disfrutar el compartir, tienes algún comentario o experiencia que nos quieras platicar ?  Adelante, este espacio es tuyo ! 

Cuando hacemos una reservación de hotel 1-Tarifas y Horarios

Todos hemos tenido que viajar en alguna ocasión, algunas de ellas o muchas nos requiere usar los servicios de un establecimiento de hospedaje y constantemente vemos que se dan situaciones de conflicto o quejas que bien pudieron evitarse, les comparto algunos tips que espero les sean útiles 

"Reservación en un Hotel"

•  TARIFAS
• Cada hotel maneja diferentes tarifas y promociones, éstas pueden variar por número de adultos en la habitación, menores, camas, si incluyen algún alimento o si es en plan todo incluído, asi que al momento de llamar para reservar debes tener este dato claro para que te den la información de acuerdo a tus necesidades
• Algunos destinos u hoteles pueden variar sus tarifas por días de la semana, tipo de habitaciones (estándar, suites, etc.) o bien por la vista (al mar, a la avenida principal, jardines o interior) pregunta y elige según sea tu preferencia y presupuesto
• Generalmente las tarifas son por noche, verifica si tienen o no impuestos incluídos, en caso de que no los incluya, que te indiquen el porcentaje que tienes que agregar, inclusive en la República Mexicana hay variaciones en este porcentaje
• Si es alguna promoción o paquete, debe ser claro lo que incluye, tanto para adultos como menores, restricciones, si la tarifa que te están dando es por noche o por estancia, en algunos casos aplican cargos adicionales por noches extras o servicios complementarios
• algunas promociones solicitan mínimo de noches de estancia
• aplican solo determinados días de la semana
• deben ser pre-pagados o garantizados antes de la llegada
•  no son combinables o acumulables con otras promociones
• aplican políticas especiales de cancelación como en paquetes lunamieleros

• HORARIOS
• Todos los establecimientos de hospedaje tienen un horario de entrada (Check In) y uno de salida (Check Out) que es igual al tiempo al que tienes derecho para hacer uso de la habitación y es un dato importante que conozcas
• Es conveniente informes tu hora aproximada de llegada cuando estás haciendo tu reservación, el personal del hotel puede hacerte algún aviso o sugerencia al respecto
• Si tu hora de llegada es durante la madrugada o muy temprano tipo 06:00 o 07:00 am y quieres asegurar que tu habitación esté disponible para que en cuanto llegues te den acceso a ella, deberás pagar la noche anterior
• Si quieres extender tu horario de salida, deberás informarlo en recepción al momento de tu registro y negociar las opciones que te den, pueden ser alguna de estas
• pago de media renta
• que te guarden el equipaje en el área de botones
• Garantiza tu reservación, casi todos aceptan tarjetas de crédito  o bien puedes hacer un depósito bancario 
• nota: no es lo mismo confirmada que garantizada, confirmada es que está hecha tu reservación y el hotel la puede tener "guardada" hasta las 18 hrs, después de esa hora puede liberarla para venderla al primer cliente que llegue; si la garantizas, es decir te comprometes a llegar mediante un pago, el hotel tiene la obligación de tener tu habitación disponible para que la ocupes
• Si llegas antes del horario de entrada no te enojes si:
• no te dan acceso a la habitación, esto puede tener varias razones
• la habitación está sucia, NO pueden darte acceso ni tu aceptarías entrar a una habitación asi verdad? hay que dar tiempo entre que se va el huésped anterior y tu para que sea aseada 
• no hay habitaciones disponibles, si  la noche anterior el hotel estuvo a su máxima capacidad el huésped anterior tiene hasta la hora de la salida marcada para abandonar la habitación  

Como excepciones algunos hoteles, dependiendo de su ocupación, pueden o no acceder a darles acceso a las habitaciones antes de la hora oficial de entrada, sin embargo esto debe entenderse como tal, una excepción.

Mañana en otra publicación hablaremos de cuando confirmas y cancelas tus Reservaciones

Espero estos tips les  ayuden y si tienes alguna experiencia que compartir... adelante! a todos nos gusta compartir y viajar