Vámonos de Vacaciones y no mueras en el intento

En esta época del año muchos aprovechan para salir y disfrutar de una merecidas vacaciones, es por eso que te comparto cierta información que espero te sea útil para estas y otras fechas cuando decidas viajar.

Una vez decidido el destino y con quien viajarás es importante decidir las fechas para poder realizar las reservaciones correspondientes, tanto de transporte como de hospedaje y aquí te va el primer dato, puedes comenzar a cotizar desde tres meses antes de la fecha en que vas a viajar,  hay hoteles y/o  líneas de transportación que tienen tarifas de descuento que aplican precisamente si confirmas con esa antelación, mientras más cercana la fecha de tu viaje y sobre todo si será en temporada alta, es decir, algún fin de semana largo por días feriados o temporadas vacacionales, habrá más demanda y menos espacios,se volverá complicado encontrar espacio y se disminuyen las promociones.

Como segunda nota te sugiero comparar precios tanto del sitio directo del hotel como de agencias de viajes en línea y/o paquetes con líneas aéreas, de acuerdo a tu presupuesto e intereses  decide por lo que más te convenga. No olvides especificar en cualquiera de estos medios de manera precisa tus necesidades, total de personas que viajan, edades (en el caso de hoteles todo incluido aplican cargos de menores y juniors por ejemplo) tipo de cama de requieres pues no todos los hoteles cuentan con camas o sofás extra.

Corrobora las políticas de garantía y/o pre-pago así como las de cancelación, es vital pidas tus confirmaciones por escrito en donde tengas especificadas estas políticas por cualquier eventualidad. 

Si eres de los que no planea con tanto tiempo valdría la pena conozcas estos datos: 

Diciembre es la temporada de mayor demanda en los puertos turísticos del país y a nivel internacional

No te arriesgues a viajar sin reservaciones, si lo haces es casi seguro que pasarás contratiempos y malos ratos por no encontrar espacios de transportación y hospedaje, si lo logras...será a precios elevados.

Dada la gran cantidad de personas que se trasladan a toda hora, el personal de atención a cliente llega el momento en que pueden estar estresados y no estar en la mejor sintonía, a veces...a pesar de ellos, usemos la empatía, un por favor y gracias pueden marcar diferencia.

Si te interesa conocer más detalles te puede interesar este post  -> Cuando hacemos una reservacion de hotel

Disfruta al máximo el viaje y no olvides que primero que nada está tu seguridad y la de tus seres queridos, comparte en tus redes sociales de manera responsable.

Viajando con los Marketeros Nocturnos

Sin duda alguna el año pasado causó revuelo el Primer Congreso Internacional de Marketeros Nocturnos, ahora estamos calentando motores para su segunda emisión en la Ciudad de México y como muchos de ustedes van a viajar para asistir queremos darles algunos tips para que su experiencia sea fenomenal.

Primero que nada les sugiero hagan su pre registro Congreso MarketerosNocturnos y estén al pendiente de las novedades que se vayan publicando, entre estas noticias estará información de los hoteles que están ofreciendo tarifas especiales para los asistentes al Congreso.

Les comparto unos consejos para que su proceso de reservación con cualquiera de ellos sea lo más sencillo posible.

• Si viajan varios amigos pueden dividir el gasto del hospedaje y otros gastos
• Algunos hoteles aceptan 2,3 y hasta 4 personas en la misma habitación sin embargo esto no significa que tengan 3 o 4 camas, generalmente serán dos camas individuales, matrimoniales  o hasta queen size 
• La hora de registro o check in generalmente es a las 15 hrs , vencen o el check out es a las 13 hrs
• En caso de que su hora de llegada sea antes de las 15 hrs digamos entre las 12 y las 14 hrs pueden verificar con el hotel si cuentan con servicio de guarda equipaje
• Si su hora de llegada es muy tarde o durante la madrugada y quieren acceder inmediatamente a su habitación consideren el pago de la renta de una noche anterior, es decir si llegas a las 3 de la mañana del día 6 debes reservar como si llegaras el día 5 e indicar que llegarás por la madrugada. 

Algunos hoteles pueden ofrecer tarifas con o sin desayuno incluido, verifiquen si tienen la opción en el hotel de su elección.

Llamar para hacer su reservación implicará que les pidan los siguientes datos:

1. Fecha de llegada
2. Hora aproximada de llegada
3. Fecha de salida
4. Número de personas en la habitación, algunos te pedirán su nombre, sobre todo si llegan en horarios diferentes.
5. Dirección completa (pueden dar la de oficina si no quieren dar la particular)
6. Número telefónico (fijo o móvil)
7. Dirección de correo electrónico para hacerles llegar su confirmación 
8. Tarjeta de crédito para garantizar (número completo,nombre del titular,fecha de vencimiento,código de 3 dígitos que viene en la parte posterior de la tarjeta junto a la firma -no es el nip- ) NO se aceptan las tarjetas de débito.
9. Número de afiliación a Marketeros Nocturnos

Tranquilo !!! no entres en pánico si TU no tienes tarjeta de crédito, no quieres pagar con ella o cualquier otra razón, hay opciones...

Primero, la razón por la que los hoteles solicitan una tarjeta de crédito es para garantizar tu reservación, es decir, si tu llegada es posterior a las 18 hrs tu habitación continúa "bloqueada" y nadie podrá rentarla sin importar que tan tarde llegues, eso sí, si no llegas el hotel te cargará a la tarjeta el importe de la noche con impuestos incluidos por el número de habitaciones que hayas garantizado con la misma. 

Puedes garantizar con la tarjeta de crédito de otra persona, claro previa autorización, y al momento de registrarte pagas en efectivo.

Si el hotel aún tiene espacio, te pueden asignar una fecha límite de pago para que hagas depósito bancario o transferencia electrónica a la cuenta del hotel, generalmente será solicitado el envío del comprobante por correo electrónico, si haces el depósito en el banco te sugiero escanearlo por ambos lados, es decir donde aparezcan los datos del depósito y donde se vea el sello del banco, si haces transferencia electrónica automáticamente te dará la opción de envío por correo.

Una vez realizado, SIEMPRE verifica con el hotel que haya sido bien recibido, anota el nombre de la persona que te confirma y conserva tu comprobante pues al momento de tu registro te lo pueden pedir de todos modos.

Si de plano no puedes garantizarla con tarjeta o pre-pago, tu habitación quedará reservada hasta antes de las 18hrs. posterior a esa hora el hotel la libera y la puede vender sin problema.

Una vez elegido el hotel y hagas tu reservación te debe quedar claro :

• Precio por habitación, por noche
• Que corresponda a el número de personas en ella
• Monto total con impuestos incluidos por el total de tu estancia (número de noches en que estarás hospedado)
• Que incluye (desayuno por ejemplo)
• Políticas de cambios y/o cancelaciones 
• Nombre de la persona que te está confirmando tu reservación 

Algunos datos importantes que debes considerar

En la Ciudad de México el mes de Noviembre es de mucha actividad por lo que los hoteles frecuentemente tienen fechas cerradas, es decir, están llenos.

Los días de mayor demanda son martes a jueves,no te confíes si al llamar hay espacio, en cuestión de minutos puedes volver a llamar y ya estén llenos.

Mientras más rápido hagas tu reservación es más probable encuentres espacio y buenas tarifas.

Espero esta información te ayude, de todos modos si tienes alguna duda, con gusto puedo ayudarte en Tw o en Facebook-LidiaNavaTurismo

Y por si no pudiste venir el año pasado puedes leer sobre él en este enlace,espero lo disfruten ! Esto no fue un congreso ! 

Cuando hacemos una reservación de Hotel 2 Confirmaciones Cancelaciones y un poco mas

Retomando el tema de ayer, cuando confirmamos una reservación de hotel hay varios puntos a tomar en cuenta, si no te informan tu puedes pedir te especifiquen y así evitar algunos momentos complicados en tu viaje, además de las tarifas y los horarios debes tomar en cuenta información valiosa al momento de confirmar tu reservación.

• CONFIRMACIONES
• Cuando ya hayas comparado y decidido el hotel en el que reservarás debes dejar claro 
• las fechas de tu estancia, día de llegada y salida
• número de habitaciones para el número de adultos y menores que viajen
• tarifa por noche o paquete que te estén confirmando
• la gran mayoría si no es que todos te proporcionan una clave de confirmación 
• toma nota del nombre completo de la persona que te está atendiendo
• si es posible que te manden tu confirmación por escrito y ahí debe venir la información de los puntos anteriores
• si detectas algún error comunícate de inmediato o a la brevedad posible para que sea corregido y no te genere algún inconveniente
• CANCELACIONES
• Los imprevistos siempre ocurren y si hay necesidad de cancelar......
• Al momento de confirmar pregunta cuál es la política de cancelación sin cargos, 
• el medio por el que puedes hacerlo
• el cargo al que te haces acreedor si no cancelas oportunamente. 
• Si llegaras a tener que cancelar igualmente toma nota del nombre de la persona que te está atendiendo y de ser posible te den una clave de cancelación, en algunos hoteles te manda inclusive tu cancelación también por escrito.

La seguridad de tu información es importante, sin embargo tampoco hay que caer en extremos, algunos establecimientos de hospedaje tienen aplicaciones donde pueden hacer el cargo en el momento, si así lo deseas, a tu tarjeta de crédito y te van a solicitar el número completo, los 4 dígitos que aparecen en la parte posterior de la misma, si no te sientes seguro de este procedimiento puedes optar por hacer tú el pago, te proporcionarán un número de cuenta bancaria o bien la clabe (clave interbancaria) para que puedas hacer una transferencia electrónica, ya te indicarán el medio por el cual puedes reportarlo adjuntando el comprobante de pago, confirma que haya sido bien recibido, a veces las comunicaciones fallan y mas vale prevenir.

A veces no todo es miel sobre hojuelas y si por alguna razón tanto en el proceso de reservación como en tu estancia hay algún motivo de queja es clave tomes nota de los nombres, horarios y la mayor información que puedas tener para hacerlo por escrito y te den una explicación o respuesta, actualmente muchos establecimientos reciben estos comentarios como  una llamada de atención para mejorar su servicio, pero si no lo haces por escrito....es como si no existiera ! 

Continuemos disfrutando del viajar y disfrutar el compartir, tienes algún comentario o experiencia que nos quieras platicar ?  Adelante, este espacio es tuyo !